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07.11.2011
Festplatten-Knappheit betrifft auch uns
von Gastautor
Marco Ernst
Produktmanager Storage/Monitore/Printing
Besorgniserregende Bilder: Ein Werk des Festplatten-Herstellers WD in diesen Tagen.
Hallo liebe Blogleser,
wie Ihr den verschiedensten Medien- und Presseberichten und Franks Vorabbericht entnehmen konntet, ist die Lage in Thailand aufgrund der Flutkatastrophe angespannt. Die Festplattenindustrie ist besonders betroffen, denn Hersteller wie Seagate oder Western Digital (WD) produzieren in diesem Land und sehen sich deshalb gezwungen, ihre Produktionsstätten aufgrund des Hochwassers vorläufig zu schließen.
Mittlerweile haben wir bestürzende Bilder eines Werks von Western Digital bekommen, die zeigen, welche Ausmaße die Naturkatastrophe in Thailand angenommen hat.
Das Dilemma daran: WD fertigt rund 60 Prozent seiner Laufwerke in Thailand.
Betroffen sind aber auch wir als Kunde. Betroffen von Lieferengpässen und zu wenig verfügbarer Ware.
Die Verfügbarkeiten sind niedrig, unsere Lieferanten limitieren deshalb ihre Auslieferung an die Kunden. Es werden nur sehr wenige Stückzahlen je Typ pro Tag verschickt und diese extrem kleinen Mengen reichen leider nicht aus, um all unsere Kunden zu bedienen. Die Marktknappheit führt nun leider auch dazu, dass das Preisniveau für Festplatten gestiegen ist und vermutlich noch weiter steigen wird.
Nicht nur Produktionsstätten fürchten die Zukunft. Das massive Hochwasser in Thailand kostete bereits über 400 Menschen das Leben.
Nur: Wann ist mit einer Entspannung zu rechnen?
Wir rechnen damit, dass es voraussichtlich mehrere Quartale dauern wird, bis sich die Hersteller von der Naturkatastrophe wieder erholt haben und die Festplatten-Knappheit ein Ende nimmt. Bis dahin versuchen wir alles in unserer Macht stehende, um wieder Ware für Euch zu erhalten.
Wir bitten um Euer Verständnis, wenn wir Euch derzeit nicht in gewohnter Art und Weise beliefern können und Eure Wünsche, was die Verfügbarkeit einzelner Festplatten angeht, nicht zu Eurer 100%igen Zufriedenheit erfüllen können.
Danke und viele Grüße,
Marco Ernst
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Schlagwörter: Festplatte, Hochwasser, Katastrophe, Knappheit, Thailand, Verfügbarkeit, Western Digital
Hallo Conrad Electronicer
ehmm jaa des mit den Festplatten ist schon schade eigentlich sind die festplatten gut aba ich weis nich, die Überschwemmung ist schlecht 
Hallo,
ich habe vor einen Jahr 2 WD (jeweils 1 TB) gekauft. Leider sind diese kaputt gegangen. Muss ich damit rechnen, das wenn ich diese Festplatten einschicke und sie diese nicht reparieren können, ich keine bekomme?
Hallo Patrick,
ich habe mal für Dich in unserer Werkstatt nachgefragt und einer unser Servicetechniker hat empfohlen unter
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=de
den Garantie-Check durchzuführen.
Anhand der Seriennummer kannst Du dann feststellen, ob Deine Platten unter die Herstellergarantie fallen.
Wenn die Platten Herstellergarantie haben, dann wieder zurückgehen und “Produktersatz (RMA)” anklicken und den Anweisungen folgen.
Falls die Herstellergarantie nicht greift, kannst Du die Platten zusammen mit dem Kaufnachweis auch an
Conrad Electronic
Kundendienstabteilung
Klaus Conrad Str. 1
92240 Hirschau
einschicken. Unsere Servicetechniker werden dann je nach Sachlage entscheiden, wie weiter verfahren wird.
Ich hoffe, das hilft Dir weiter.
Aktuelle Ergänzung!
Unser Kollege vom Einkauf hat bei der Deutschen Vertretung von WD nachgefragt, ob auch die Serviceabwicklung durch die Folgen der Überschwemmung betroffen ist.
Daraufhin haben wir folgende Antwort erhalten:
“…da wir als gesamte Organisation von den Folgen der Überschwemmung betroffen sind, können wir aktuell Verzögerungen in der Abwicklung nicht ausschließen. Dies ist aber abhängig von eingesandten Produkt.
Wir bemühen uns die gewohnten Durchlaufzeiten aufrecht zu erhalten. Es kann also sein, dass einige Produkte wie gewohnt abgearbeitet werden können, bei anderen kann die Abwicklung ggf. nur leicht verzögert erfolgen.”
[...] dem Blog von Conrad Electronic sind mittlerweile Bilder eines Werkes von Western Digital aufgetaucht, welche Zeigen, dass das Werk [...]
Ich sage nur eines !!!!!!
Kauft eure HDD’s von nun an im Saturn oder Interdiscount oder Mediamarkt.
Die werden die preise sicherlich nicht in die Höhe treiben .
Ich glaube nicht das sie die kunden verlieren wolllen:-) und denen ist es doch egal ob sie da was verlieren oder nicht, weil die schauen schon das sie es wieder gut machen können w.z.b (HDMI Kabel 2m sFr.57.00 etc….)
PS:
ich habe auch eine HDD von WD Scorpio Blue 5000GB eingesendet und sie wurde direkt ersetzt.
Ohne weitere Diskussionen
Na ja, immer doch immer wieder das Gleiche. Bebt die Erde in Taiwan wird der Arbeitsspeicher teuer. Nun sind eben mal die Festplatten dran. Kommen auch bald wieder Zeiten, wo man die Ware zum absoluten Schnäppchenpreis bekommt…